Politique de confidentialité — Le Manoir Café Restaurant

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le Manoir Café Restaurant utilise des outils numériques pour gérer les demandes des clients, les commandes et la communication via WhatsApp Business.

La gestion technique de certains services peut être assurée par ORIENTAL360 SARL AU, située à Oujda, Maroc.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés, les données peuvent comprendre :

• Le nom et le numéro de téléphone.
• Les messages envoyés via WhatsApp.
• Les informations relatives aux commandes, à la livraison et aux demandes des clients.
• Les informations nécessaires au suivi et au traitement des demandes.

Seules les données nécessaires au fonctionnement du service sont utilisées.

3. Utilisation des données

Les données peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes des clients.
• Confirmer et traiter les commandes.
• Organiser les livraisons et le service après-vente.
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration des services.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. WhatsApp et services tiers

Les échanges réalisés via WhatsApp sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp et de Meta. Certaines données peuvent être traitées par ces prestataires pour assurer le fonctionnement de leurs services.

Les données ne sont partagées avec les prestataires concernés que dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services, au traitement des commandes ou au respect d’obligations légales.

5. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, sous réserve des obligations légales applicables.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour limiter les accès non autorisés, la perte et la divulgation des données.

6. Droits des utilisateurs et suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander l’accès à leurs données, leur rectification ou leur suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter le restaurant ou son responsable de traitement par le canal de contact officiel du restaurant, en précisant la demande.

Les demandes sont examinées dans les meilleurs délais.

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution des services ou des obligations applicables. La version publiée sur cette page fait foi.

8. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données, contactez Le Manoir Café Restaurant par son canal de contact officiel.

Le Manoir Café Restaurant — Oujda, Maroc